Garantia y devoluciones

Queremos que pruebes Ikigai Matcha con confianza.

Si tu pedido llega danado, incompleto o con un problema atribuible a nosotros o a la paqueteria, escribenos dentro de los primeros 7 dias naturales posteriores a la entrega para ayudarte a resolverlo.

Si es tu primera compra y sientes que el producto no cumple con la experiencia esperada, tambien puedes escribirnos. Revisamos cada caso de forma cercana para ofrecer una solucion justa.

Por tratarse de un alimento, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o consumidos parcialmente salvo que exista un problema de calidad o entrega.

Para solicitar apoyo, escribenos a contacto@ikigamatcha.co con tu numero de pedido y una breve descripcion del caso.